Resolvido

Problema New HR-V EXL

Honda Automóveis

cidade: Igarassu

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O que aconteceu

Minha, Esposa e Eu Saímos, da Volkswagen e entramos na Honda compramos o HR-V um excelente Carro. muito ,Caro porém, com ******* km rodados ir 2 meses de uso está apresentando defeito, na injeção eletrônica estamos sem carro, muito decepcionado nunca isso tinha acontecido, mais fora o susto no meio de uma ultrapassem o carro cortou e perdeu força do nada porém o risco. Isso me faz pensar que esses carros não foram testado, mostra uma mensagem de aviso para procurar a concessionária, chegando na concessionária o consultor diz falha na leitura de combustível, tá certo voltei com o carro no meio do caminho apresentou o mesmo defeito. Espero que a Honda pelo tempo de mercado e de existência resolva logo esse problema por que isso pode até acontecer um acidente grave...

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Honda Automóveis respondeu

    03/01/2024 às 08:52

    Olá, Sr. Jefferson.

    Bom dia. Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos a preferência aos produtos Honda. Nosso principal objetivo é oferecer produtos e serviços visando a máxima satisfação dos consumidores. 

    Sobre a sua reclamação, após análise do caso, a concessionária foi devidamente orientada quanto ao seu atendimento, e procedimentos a serem realizados, conforme informado em nosso contato telefônico.

    Reafirmamos o compromisso da Honda em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.

    Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

    Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo (a).

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Honda Automóveis do Brasil.

  2. Consumidor respondeu

    10/01/2024 às 11:12

    Problema Resolvido, demorou um pouco, mais fomos bem recebidos na concessionária, e empresa Honda compriu com a garantia. pessoal muito bem preparado.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    experiência Boa

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