Problema New HR-V EXL
Resolvido
Igarassu - PE
13/12/2023 às 13:43
ID: 178164687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha, Esposa e Eu Saímos, da Volkswagen e entramos na Honda compramos o HR-V um excelente Carro. muito ,Caro porém, com ******* km rodados ir 2 meses de uso está apresentando defeito, na injeção eletrônica estamos sem carro, muito decepcionado nunca isso tinha acontecido, mais fora o susto no meio de uma ultrapassem o carro cortou e perdeu força do nada porém o risco. Isso me faz pensar que esses carros não foram testado, mostra uma mensagem de aviso para procurar a concessionária, chegando na concessionária o consultor diz falha na leitura de combustível, tá certo voltei com o carro no meio do caminho apresentou o mesmo defeito. Espero que a Honda pelo tempo de mercado e de existência resolva logo esse problema por que isso pode até acontecer um acidente grave...
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 08:52
Olá, Sr. Jefferson.
Bom dia. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos a preferência aos produtos Honda. Nosso principal objetivo é oferecer produtos e serviços visando a máxima satisfação dos consumidores.
Sobre a sua reclamação, após análise do caso, a concessionária foi devidamente orientada quanto ao seu atendimento, e procedimentos a serem realizados, conforme informado em nosso contato telefônico.
Reafirmamos o compromisso da Honda em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo (a).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Honda Automóveis do Brasil.
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 11:12
Problema Resolvido, demorou um pouco, mais fomos bem recebidos na concessionária, e empresa Honda compriu com a garantia. pessoal muito bem preparado.
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 06:14
experiência Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8