CÓDIGO DE RASTREIO CANCELADO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 14:36
ID: 251760879
Enviaram um código de rastreio que consta como cancelado ao ser consultado na transportadora. Não consigo retorno no WhatsApp de suporte.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:15
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes que a situação já tenha sido resolvida e que tenhamos conseguido prestar o suporte necessário.
Na Horizon Play, trabalhamos continuamente para oferecer uma experiência segura em compras online, com atendimento de qualidade, envio rápido, garantia de 12 meses e acompanhamento dos pedidos. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar. Será um prazer atendê-lo novamente!
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 09:13
resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9