Demora na postagem do pedido n ***** e falta de atendimento
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
15/06/2026 às 15:31
ID: 251440663
Sobre meu pedido número ***** uma demora para a postagem até agora não postaram quando envio mensagem as mensagens sempre são automática e não dão atenção o prazo para a entrega era 11 Dias já faz 10 não postaram acho que vou ter que por um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:34
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos sua insatisfação com a demora na postagem e no atendimento.
Entramos em contato para entender melhor a situação e ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e esperamos que sua experiência daqui para frente seja muito melhor.
Caso esteja satisfeito com a solução, sua avaliação positiva será muito importante para a Horizon Play, pois ela nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços.
Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 11:50
Atendimento maravilhoso e excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10