Fiz uma compra com intermediacao da Vindi e nao recebi
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
15/01/2024 às 14:43
ID: 180243429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra por intermediacao da vindi no dia 19/12/23, da loja horizonplay, acontece que a loja so colocou que o pagamento foi aprovado, nao fala nada sobre o envio do produto, o produto custou ******* reais que eu paguei a vista no pix via Vindi. Tentei intermediar via vindi porem como fazia 15 dias (eu esperei um pouco ja que era periodo entre natal e ano novo), Vindi falou que eu teria que entrar em contato com a loja diretamente, porem a loja nao atende, e nao me dao respostas !!!!
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 16:32
Boa tarde Luísa, tudo bem? Espero que sim!
Sua compra realizada no dia 19/12 segue dentro do prazo de envio dos 25 dias uteis devido ao recesso que a empresa entrou, seu produto vai ser enviado entra quarta-feira 17/01 e quinta feira 18/01 e vai ser entregue para você na sexta-feira feira ou no sábado.
Qualquer duvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Lorena A.| Equipe Horizon Play| Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 18:40
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7