Notebook Samsung Galaxy entregue com sucesso, sistema de rastreio poderia ser melhor, mas experiência geral positiva.

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Belo Horizonte - MG

24/06/2026 às 00:22

ID: 252203833

Gostaria de agradecer pela seriedade, pelo compromisso, pontualidade da entrega contratada, fidelidade do produto ao anunciado notebook (samsung galaxy). O sistema de rastreio do site demora um pouco pra atualizar com o da transportadora, mas não estragou a experiencia do rastreamento pois usei a plataforma do operadorr logistico. Nem precisei interagir com o vendedor pois o sistema de venda online funcionou 100%, tal como costuma ocorrer nos grandes marketplace. Gratidão!

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 11:39

Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência.

Ficamos muito felizes em saber que o seu Notebook Samsung Galaxy chegou dentro do prazo e exatamente como anunciado. É uma satisfação saber que todo o processo de compra funcionou bem e que a sua experiência com a Horizon Play foi positiva.

Agradecemos também pelo feedback sobre o rastreamento. Comentários como o seu nos ajudam a continuar aprimorando nossos serviços e oferecendo cada vez mais segurança e qualidade aos nossos clientes.

Esperamos atendê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Conte sempre com a Horizon Play!

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 12:02

São extremamente respeitosos e profissionais, atenciosos, prestativos, preocupado com a satisfação e fidelidade dos clientes. Preços justos. O site é intuitivo e eficiente para aqueles que, como eu, buscam autonomia e eficiência nas compras, de forma objetiva e prática, como ocorre nos grandes Marketplace. Existe o rastreamento e acompanhamento da postagem, do transporte à entrega, tanto no site (mais enxuto), como na plataforma da transportadora (acompanhamento em tempo real mais detalhado, tipo passo a passo). Sinto segurança na empresa, no cumprimento do prazo contratado, na interação com o cliente e certamente farei minhas próximas cotações de preço de eletro eletrônicos com eles, principalmente para atender a correria das demandas da familia no fim de ano. Agradeço o retorno e a oportunidade de me manifestar. Honro e agradeço a Equipe da Horizon Play...

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10