Notebook Samsung Galaxy entregue com sucesso, sistema de rastreio poderia ser melhor, mas experiência geral positiva.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 00:22
ID: 252203833
Gostaria de agradecer pela seriedade, pelo compromisso, pontualidade da entrega contratada, fidelidade do produto ao anunciado notebook (samsung galaxy). O sistema de rastreio do site demora um pouco pra atualizar com o da transportadora, mas não estragou a experiencia do rastreamento pois usei a plataforma do operadorr logistico. Nem precisei interagir com o vendedor pois o sistema de venda online funcionou 100%, tal como costuma ocorrer nos grandes marketplace. Gratidão!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:39
Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência.
Ficamos muito felizes em saber que o seu Notebook Samsung Galaxy chegou dentro do prazo e exatamente como anunciado. É uma satisfação saber que todo o processo de compra funcionou bem e que a sua experiência com a Horizon Play foi positiva.
Agradecemos também pelo feedback sobre o rastreamento. Comentários como o seu nos ajudam a continuar aprimorando nossos serviços e oferecendo cada vez mais segurança e qualidade aos nossos clientes.
Esperamos atendê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Conte sempre com a Horizon Play!
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 12:02
São extremamente respeitosos e profissionais, atenciosos, prestativos, preocupado com a satisfação e fidelidade dos clientes. Preços justos. O site é intuitivo e eficiente para aqueles que, como eu, buscam autonomia e eficiência nas compras, de forma objetiva e prática, como ocorre nos grandes Marketplace. Existe o rastreamento e acompanhamento da postagem, do transporte à entrega, tanto no site (mais enxuto), como na plataforma da transportadora (acompanhamento em tempo real mais detalhado, tipo passo a passo). Sinto segurança na empresa, no cumprimento do prazo contratado, na interação com o cliente e certamente farei minhas próximas cotações de preço de eletro eletrônicos com eles, principalmente para atender a correria das demandas da familia no fim de ano. Agradeço o retorno e a oportunidade de me manifestar. Honro e agradeço a Equipe da Horizon Play...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10