Produto não original e impossibilidade de contato para devolução

Olá! A Horizon Play trabalha apenas com produtos originais e não comercializa, em hipótese alguma, itens falsificados ou réplicas.

Não identificamos registros anteriores de atendimento relacionados ao caso mencionado, mas lamentamos qualquer preocupação causada. Pedimos por gentileza que entre em contato novamente através de nossos canais oficiais enviando o número do pedido e fotos do produto recebido, para que nossa equipe possa analisar a situação com prioridade.

Caso exista qualquer divergência, teremos total interesse em verificar e prestar todo o suporte necessário da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para ajudar.