Urgência de Envio Ignorada: Produto Pendente de Envio Após Compra Realizada.
Respondida
Juiz de Fora - MG
21/05/2026 às 14:09
ID: 249305359
Fiz uma compra no loja (PEDIDO *****) e, desde o início, especifiquei a URGÊNCIA do envio, tendo em vista que o produto comprado era para TRABALHO. Apesar de solicitar e reiterar o pedido de postagem com rapidez, passado alguns dias, o produto AINDA CONSTA PENDENDE DE ENVIO.. Peço, o envio imediato do produto.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:53
Olá, tudo bem?
Verificamos o pedido #***** e identificamos que a compra foi realizada no dia 19/05, com prazo informado de até 12 dias úteis para envio/processamento.
Entendemos completamente a urgência mencionada, principalmente por se tratar de um produto destinado ao trabalho, e pedimos desculpas pela ansiedade gerada durante a espera.
Nossa equipe já está ciente da prioridade do caso e faremos o possível para agilizar o processo, buscando que o pedido seja enviado e entregue antes do prazo final previsto, que se encerraria no dia 04/06/2026.
Permanecemos à disposição para qualquer acompanhamento adicional.