Respondida

Fiquei mais de 2 horas esperando para fazer exame neste hospital

Hospital Alvorada Moema

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Marquei exame para.dia 01.10.2016 as 11.30 cheguei hospital 10.40 fui ate peguei a senha so para.passar guincho fiquei 1.20 minutos, e após guiche ainda.fiquei mais 1 hora ser chamada fazer exame..pelo que vi todos outro pacientes na mesma situaçao, deshumano, desrespeitoso, pagamos tao caro no comvenio para ser atendido igual SUS. Agora se eu chegasse atrasada 15 min, perderia o exame. Gente.nao marque exames e nada nesse hospital atendimento péssimo igual SUS

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Interações da reclamação

  1. Hospital Alvorada Moema respondeu

    14/10/2026 às 08:34

    Prezada Sra., bom dia!

    Esperamos que esteja bem.

    Informamos que estamos realizando tentativas de contato desde 01/10/2026, por meio dos telefones disponibilizados em seu registro, porém, até o momento, não obtivemos sucesso em nosso contato.

    Esclarecemos que o contato é importante para que possamos realizar o devido acolhimento e dar seguimento à tratativa de sua manifestação, garantindo a apuração adequada dos apontamentos apresentados.

    Permanecemos empenhados em contatá-lo e continuaremos realizando novas tentativas pelos meios informados. Contudo, caso prefira, colocamo-nos à disposição para atendimento por meio dos canais oficiais da Ouvidoria, já encaminhados em seu endereço de e mail.

    Reiteramos nosso compromisso com a análise de sua manifestação e agradecemos a oportunidade de avaliar seu relato, o qual foi direcionado às áreas responsáveis para conhecimento e adoção das medidas cabíveis, visando à melhoria contínua de nossos serviços.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Corporativa | Rede Américas