Resolvido

Não consigo acessar resultado da endoscopia do meu filho

Hospital Alvorada Moema

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu filho esteve internado entre os dias 25 e 26 Setembro para uma endoscopia de emergência.

O procedimento foi realizado, o exame não foi entregue na alta da internação e recebi o protocolo.

Para minha surpresa, aparece como rx tórax, e com login e senha não consigo acessar

Registro *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Alvorada Moema respondeu

    06/10/2026 às 08:32

    Prezada, bom dia!

    Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.

    Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.

    Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Corporativa | Rede Américas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendimento rápido