O que aconteceu
O número de telefone não é o único canal de contato, tenho whatsapp e e-mail. Nada justifica essa falha na comunicação e o total descaso.
Estou sentindo dores e precisando do atendimento.
Tá igual ao SUS, pagamos caro pelo plano para não ser atendida porque a rede credenciada simplesmente enrola na prestação de serviço.