O que aconteceu
É um absurdo, o atendimento a maternidade não ter um suporte para as gestantes, estou de 35 semanas e há 5 semanas eu tento agendar a visita para conseguir agendar meu parto e absolutamente ninguém atende, o telefone não funciona, o atendimento digital não tem está opção, não tem um reclame aqui, SAC, ouvidoria, nada. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] está unidade, gostaria muito de ter meu bebê nesta unidade mas é impossível o atendimento ao paciente desta unidade!
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4Interações da reclamação
Hospital da Luz Vila Mariana respondeu
01/10/2026 às 14:09
Olá Juliana.
Fomos informados que supervisora da maternidade entrou em contato para realizar o agendamento da visita à maternidade. Fomos informados de que você já estava entrando em trabalho de parto.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de comunicação, a fim de oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos pacientes.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à sua disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care