O que aconteceu
Bom dia . Este hospital possui um único número telefônico pra toda a unidade. Estou há 2 dias tentando informações junto ao setor de imagem, para saber de um laudo de uma tomografia. Qdo alguém, atende , o ramal ninguém atende. Pela Internet o só tem a imagem sem laudo. Enfim , acho que alguém Precisa tomar uma providência.
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4Interações da reclamação
Hospital de Clínicas de Jacarepaguá respondeu
01/10/2026 às 18:05
Boa tarde, Prezada Senhora Elisabete,
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelos transtornos enfrentados.
Em atenção à sua solicitação, informamos que o resultado do seu exame foi devidamente encaminhado para o seu endereço de e-mail. Aproveitamos a oportunidade para reiterar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes relatados.
Esclarecemos, ainda, que sua manifestação foi encaminhada à Direção do Hospital, para conhecimento dos fatos e adoção das providências pertinentes, especialmente em relação às dificuldades encontradas no atendimento telefônico
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Permanecemos à disposição para quaisquer necessidades futuras.
Atenciosamente,
Rede Total Care | Hospital de Clínicas de Jacarepaguá
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido