Meu exame de ressonância foi marcado para madrugada e atrasou mais de 2 horas

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento do Hospital Felício Rocho, em Belo Horizonte, devido à falta de organização, respeito e consideração com os pacientes.

Eu tinha um exame de ressonância magnética da pelve e do abdômen agendado para o dia 26 de outubro, às 2h20 da madrugada. Como o exame exigia um preparo específico, fui orientada a chegar ao hospital com duas horas de antecedência, em jejum.

Moro em Sete Lagoas, a aproximadamente 70 km de Belo Horizonte. Para cumprir todas as orientações, saí de casa às 22h30 e cheguei ao hospital por volta da meia-noite, conforme recomendado, para realizar o preparo necessário.

No entanto, apesar de ter seguido rigorosamente todas as instruções, só fui chamada para realizar o exame às 4h30 da manhã, mais de duas horas depois do horário agendado.

Passei a madrugada inteira acordada, em jejum, com sede, frio e completamente exausta, aguardando um procedimento que deveria ter ocorrido no horário previsto.

O que considero mais grave é a falta de respeito pelo tempo, pelo bem-estar e pelas condições físicas dos pacientes. Estamos falando de pessoas que procuram um hospital por questões de saúde, muitas vezes já fragilizadas, e que precisam se organizar, viajar de outras cidades e seguir preparos específicos para realizar exames.

Depois de toda essa situação, ainda precisei retornar a Sete Lagoas durante a madrugada, chegando em casa por volta das 6h da manhã, após passar a noite inteira sem dormir.

É inadmissível que um hospital desse porte agende exames durante a madrugada, exija que o paciente chegue com antecedência e cumpra um preparo rigoroso, mas não ofereça o mínimo de pontualidade, organização e consideração.

Entendo que imprevistos podem acontecer em serviços de saúde. No entanto, atrasos dessa magnitude exigem comunicação, transparência e respeito com quem está aguardando.

Gostaria de receber um posicionamento formal do Hospital Felício Rocho sobre o motivo desse atraso e saber quais medidas serão adotadas para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.

Não se trata apenas de um atraso. Trata-se de respeito, dignidade e humanização no atendimento à saúde.