Não consigo agendar minha endoscopia no Hospital Felício Rocho

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento para agendamento de exame de endoscopia no Hospital Felício Rocho.

Desde o dia 13/10, estou tentando realizar o agendamento do exame, porém sem sucesso. Já entrei em contato por diversos telefones informados pelo hospital e também tentei atendimento pelo WhatsApp. No entanto, não consigo concluir o agendamento porque cada atendente informa que o número contatado não é o correto, orientando a procurar outro canal.

Estou sendo encaminhado de um contato para outro, em um verdadeiro "pingue-pongue" de informações, sem que ninguém assuma a responsabilidade de resolver a demanda. Além da perda de tempo, essa situação gera desgaste, frustração e atraso na realização de um exame importante para minha saúde.

Solicito que o hospital verifique essa situação, melhore a orientação prestada pelos canais de atendimento e, principalmente, me forneça um meio efetivo para realizar o agendamento da minha endoscopia o mais breve possível.

Aguardo um retorno e uma solução para o problema.

Atenciosamente,