Respondida

Fui negligenciada no hospital Pedreira e preciso de cirurgia urgente

Hospital Geral de Pedreira (HGP)

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Boa tarde venho por meio desta reclamação pois eu passei uma situação no hospital Pedreira onde eu fui transferida de outro hospital para lá eu estava internada passei quatro dias e me transferindo para lá justamente por ser um hospital maior por ser um hospital queria me dar um suporte eu estava suando frio com muita hemorragia porque eu tive internada por quatro dias no Maria Antonieta e a ambulância me levou cheguei lá me deram apenas soro Eu estava muito mal com a hemoglobina em 10 sair como o globo nem 10 de lá do do hospital Antonieta e cheguei lá por volta de antes da de meia noite cheguei lá sendo negligenciada porque eu estava sem acompanhante e a moça mesmo estando na cadeira de roda atendente do trasvarginal disse que eu tinha que esperar as pessoas que tavam lá para poder ser atendida Mesmo eu estando na situação que eu estava com hemorragia na cadeira de Rodas suando frio gelada descorada passando mal até dando vertígio não conseguia nem ficar em pé da fraqueza as Enfermeiras uma das enfermeira me levou lá embaixo para mim fazer esse exame de sangue mas ela não podia ficar lá comigo eu saí me segurando nas paredes cheguei até o balcão falei nossa eu preciso fazer o transvaginal já deixei o papel com você Cadê o papel ela disse ah o sistema caiu e você não pode passar na frente de ninguém e eu tinha Nossa eu te amo bem umas trinta e poucas pessoas pessoas la ela queria que eu Esperasse todos eles passar e eu lá passando muito mal com a boca ficando no rocha gelada e o pessoal começou a se a caminhar começou a pedir socorro e começaram a falar para me atender ela falou que não e não tinha também que me levasse lá para cima do terceiro andar que era lá na GO uma moça se compadeceu foi lá me levar chegando lá a enfermeira me deu mais um soro foi reagindo um pouquinho e eu vim ter o atendimento médico às era umas seus horas e poucos minutos da manhã que a enfermeira me levou de novo lá para mim fazer o exame de imagem fazendo o exame de imagem deu Miomas e cervical Leiomatose e segundo a médica preciso passar na ginecologista urgente e fazer uma cirurgia urgente para retirada desse pólipo porque segundo ela é o que está fazendo eu sangrar muito eu quero dizer que a doutora Milena Marchiori ela me deu um guia de agendamento disse que era para mim agendar para o ame Jardim dos Prados e eu já liguei para lá inúmeras vezes e quando me atenderam falaram que quem tem que marcar é o hospital Pedreira isso foi justamente dia 1/10 que ela me deu guia e eu preciso que o hospital Pedreira a gente urgentemente esse ginecologista porque segundo a doutora Milena é urgente a minha cirurgia porém me pergunto, porque que ela não falou que o hospital Pedreira que tinha que agendar pois ela disse que era para mim ir lá para o Hospital Santo Amaro tomar o ferro lá nem mandei para lá chego lá mesmo eu debilitada gastando dinheiro fiquei lá atrás desse ferro e não me deram disse que lá não ia me dar ferro nenhum resultado e vim pra casa e agendar em casa foi o que ela falou pra mim, vim para casa e até então tenho tido sangramento todos os dias e eu tô muito fraca é urgentemente que a gente tem esse ginecologista por gentileza porque eu preciso ser tratada eu preciso dessa cirurgia porque senão Algo pior pode acontecer comigo Devido os níveis de sangue que tem sido perdido mesmo com hemoglobina já baixa então por favor não é falta de ligar para o hospital Pedreira porém eu ligo e quando me atendem ficam dizendo que vai transferir para o agendamento e toca toca toca toca toca ninguém atende por isso estou me posicionando aqui pois o hospital Pedreira e essa Doutora são responsáveis por eu ter saído de lá sem um encaminhamento já na regulação eu saí de lá da Maria Antonieta internada e eu precisava ser cuidada e simplesmente fui liberada dizendo que era só eu chegar na minha casa eu conseguiria o médico especialista através da ligação para o homem Jardim dos Prados e isso não aconteceu porque segundo eles o hospital Pedreira quem tem que marcar esse especialista para mim

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4

Interações da reclamação

  1. Hospital Geral de Pedreira (HGP) respondeu

    13/10/2026 às 12:43

    Boa tarde!

    Agradecemos por registrar sua manifestação e por compartilhar a experiência vivenciada durante o seu atendimento.

    Lamentamos os transtornos e o sentimento de insatisfação decorrentes da situação relatada. Informações como essa são fundamentais para que possamos avaliar os processos assistenciais e administrativos, buscando continuamente o aprimoramento da qualidade e da segurança no atendimento aos nossos usuários.

    Iremos entrar em contato através do telefone descrito a fim de agendar uma nova avaliação do seu caso com brevidade.

    Reiteramos nosso compromisso com um atendimento pautado no respeito, na humanização e na qualidade da assistência, agradecendo por contribuir com o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

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