Não consigo agendar consulta de acompanhamento com neurologista para minha filha

Gostaria de registrar uma reclamação referente à dificuldade recorrente para conseguir consulta com o Dr. Murilo Bruno, neurologista que acompanha minha filha, paciente com TEA e que necessita de acompanhamento regular.

Minha filha precisa passar em consulta entre novembro e, no máximo, dezembro, tanto para acompanhamento neurológico quanto para que o médico possa avaliar as questões relacionadas às terapias que ela realiza.

A agenda de dezembro já foi aberta, porém encontra-se completamente lotada. Ao entrar em contato com o hospital para verificar a possibilidade de encaixe, fui informada de que não é possível realizar o agendamento porque o médico não autoriza encaixes.

O que questiono é: como fica o acompanhamento dos pacientes que já estão em seguimento com o profissional e precisam realizar sua consulta periódica quando a agenda disponibilizada simplesmente não comporta a demanda?

Não estou solicitando uma consulta eventual ou tentando iniciar um acompanhamento. Minha filha já é paciente do Dr. Murilo e precisa manter a continuidade do atendimento. A cada período de agendamento enfrentamos a mesma dificuldade, o que é extremamente desgastante.

Além disso, somos do interior do Estado de São Paulo e precisamos nos organizar com antecedência para a viagem até São Paulo. Não é razoável depender de uma eventual desistência ou ficar aguardando indefinidamente uma vaga surgir, principalmente quando estamos falando de um acompanhamento médico regular.

Entendo que a organização da agenda e a decisão sobre encaixes são questões administrativas e médicas, mas o resultado dessa dinâmica não pode simplesmente ser transferido para o paciente, que fica sem alternativa para realizar seu acompanhamento dentro do período necessário.

Solicito que o Hospital Sabará reveja essa situação e apresente uma solução concreta para que minha filha consiga realizar sua consulta com o Dr. Murilo Bruno entre novembro e dezembro, garantindo a continuidade do acompanhamento.

Caso realmente não seja possível realizar nenhum encaixe, solicito que o hospital informe qual alternativa está sendo oferecida aos pacientes regulares que ficam sem vaga na agenda do profissional que já os acompanha.

Aguardo um retorno objetivo e uma solução, pois não considero adequado que uma paciente em acompanhamento regular fique sem consulta simplesmente porque a agenda está lotada e não há previsão de encaixe.