Resolvido

Cobrança indevida e falta de atendimento ortopédico no Hospital Moriah

Hospital Moriah

cidade: São Paulo

O que aconteceu

no dia 12/07/2025 por volta de 08:50 cheguei ao Hospital Moriah pois estava sentindo fortes dores no ombro devido deslocamento do mesmo, para que eu fosse atendido foi me cobrado R$ 775,00 , após pago este valor me falavam que o médico estava "subindo" e não chegava, após 1h de espera com fortes dores começaram a me medicar, ora, meu problema era no ombro paguei para ser atendido por um ortopedista, após 1h e 30 sem atendimento soube que não havia ortopedista no local e que para acionar teria que pagar + R$ 650,00 e perguntei para a pessoa que foi pela segunda vez com maquina de cartão (Karina) se o ortopedista viria colocar o ombro no lugar pois nenhuma medicação fez efeito, logo em seguida me pediram para tirar um radiografia e apos + 1h me falaram que teriam que me internar no centro cirurgico para colocar o ombro no lugar e me trouxeram mais uma conta de R$ 6.900,00, após 4 h sem atendimento do ortopedista (o mesmo não foi ao local me examinar) liguei para minha esposa vir me buscar para me levar a algum ortopedista, não fui atendido adequadamente , não houve atendimento do ortopedista e me fizeram pagar R$ 1.425,00 sem atendimento se aproveitando do meu desespero, exijo que me devolvam o dinheiro pois saí do local pior do que entrei, levaram meu dinheiro, não fui atendido adequadamente e nem nota fiscal me deram ja que pedi na hora, gostaria de ter este assunto resolvido.

obs. no mesmo dia fui ao hospital Salvalus o ortopedista em 5 min. colocou meu ombro no lugar cessando a dor (fiquei 5h sentindo dor sem necessidade, total descaso, desrespeito e falta de empatia) no final tudo se resume à dinheiro.

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4

Interações da reclamação

  1. Hospital Moriah respondeu

    11/08/2025 às 15:54

    Prezado, Fábio.

    Os esclarecimentos pertinentes ao caso foram prestados por telefone ao senhor.

    Estaremos sempre a disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    horrivel