O que aconteceu
No dia 04/01/23 entrei em contato por telefone, com o hospital, para saber se realizavam alguns exames e qual a disponibilidade de horário, que meu esposo precisava fazer.
A atendente informou que não conseguiria me passar essa informação por telefone, que seria preciso encaminhar os pedidos médicos por email.
No mesmo dia envie os pedidos no email informando, apenas para verificar se realizava e qual disponibilidade. Não solicitei agendamento.
O hospital solicitou autorização ao convênio para realização dos exames, mesmo sem eu ter agendado.
No dia seguinte 05/01/23, recebi email do hospital informando que não realiza todos os exames e, que somente 4 seria possível fazer lá, antes do vencimento do pedido.
Fui realizar o exame em outro prestador e foi negado pelo convênio, por constar uma autorização para o hospital Moriah.
Agora estou com as guias vencidas e sem conseguir fazer os exames, pq o hospital solicitou autorização ao meu convênio mesmo sem eu ter agendado com eles e sem meu consentimento.