O que aconteceu
Boa noite
A culpa não é do SUS, a culpa é dos profissionais contratados.!!!
A culpa é de pessoas é a gestão e não o SUS.
Me chamo Dienes e quero relatar o que estou passando neste momento no Hospital Parelheiros.
Meu marido foi removido do hospital que tava para o hospital Parelheiros para uma avaliação que nos foi dito que seria com um ortopedista especialista em coluna, viemos de ambulância e a mesma só sairia daqui somente após a confirmação do que seria feito.
Chegamos aqui 09:00 e fomos direcionados para a sala Cross. Após mais ou menos 1 a 2 horas veio o ortopedista e disse que não era com ele e sim com o Neuro Continuamos esperando.
Passado mais 1:00 h veio uma médica clínica médica e disse que o ortopedista tinha dado alta para meu marido e que ele poderia ir para casa,
Aí explicamos para ela a situação, que o ortopedista nos disse que iria passar o caso para o Neurologista avaliar foi aí que ela voltou para a sala e foi olhar toda a papelada que veio com a gente e nos disse que por ela, ela daria alta mas que ia chamar o neurologista para avaliar aí pedi para liberar a dieta pois ele ainda estava sem comer nada e a mesma falou que era para eu falar com a enfermagem se as meninas liberarem ela prescrevia e liberava ( ou seja a enfermagem que decide aqui neste hospital), Pasmem falei com a enfermagem e veio o almoço. E nós continuamos aguardando.
Por volta de 15:00 ou 16:00 a enfermeira dispensou a ambulância sem nem saber o que iria ser decidido se iríamos ficar ou voltar para o o hospital de origem.
E nós continuamos na sala Cross, uma salinha com macas de ambulâncias aguardando, detalhe as ambulâncias ficam pressas aqui aguardando a boa vontade de alguém nos atender para ou eles irem embora ou levar o pctes de volta.
O paciente é removido acompanhado mas na sala não tem uma cadeira não importa a sua idade vc fica em pé tanto é que uma senhora chorou muito e sentou no chão porque a enfermagem disse que tinha que ficar em pé que não tinha cadeira, até que Deus iluminou uma funcionária que passou e viu e trouxe uma cadeira para ela.
Fui atrás da médica e pedi para pelo menos medicar o Eduardo pois ele estava com muita dor e falei para ele nos devolver para o hospital de origem já que aqui não tínhamos sido atendidos e mais uma vez ela me disse para falar com a enfermagem e eu respondi mas quem decide é vc e não enfermagem, mas definitivamente ela não sabia o que fazer.
As 19:00 tentei falar no NiR que fica no prédio enfrente ao prédio que estávamos, mas para a minha surpresa este é o único hospital que eu conheci que o NIR é escondido e protegido por seguranças, então liguei no número que está no site do hospital e a primeira pessoa que atendeu falou para eu subir na administração e conversar, e mais uma vez não foi autorizado pelos segurança e a mesma transferiu a ligação para eu falar com alguém responsável e expliquei toda a situação de descaso, falta de atendimento adequado, profissionais grosseiros, desrespeitosos com pctes e acompanhantes. A mesma me disse que o médico estaria descendo para avaliar.
Realmente depois de 11:00 horas de espera o neuro apareceu, Com 1 folha nas mãos que e não tinha nenhum dos exames que trouxemos com a gente (depois de 11 horas de espera por um médico até as folhas já haviam se perdido ) a Sorte que tirei uma foto do laudo da ressonância e foi assim que ele avaliou e solicitou a internação.
Agora neste exato momento são 23:00 h e nós continuamos no mesmo lugar aguardando, eu sentada em uma escadinha que usa para subir na maca e meu marido sentado na poltrona.
E como se não faltasse mais nada para acontecer na troca de plantão a enfermeira que entrou ela já chegou destratando, sendo grosseira com pessoas que já estão aqui a tantas horas sofrendo e já estamos no limite dos nervos muito triste essa situação.
O problema não é o SUS o problema são os profissionais que trabalham nele.
E quem deveria fiscalizar e não faz seu serviço.
OBS: Um hospital que o seu direito a informações e a reclamações são negados e guardados por seguranças.