Solicitação de acompanhamento especializado não disponibilizado após artrodese cervical realizada em 2023

Venho registrar reclamação e solicitar providências em relação à falta de continuidade do acompanhamento médico do meu irmão, *****, que realizou uma artrodese cervical no Hospital Municipal de Parelheiros em 26/10/2023.

A cirurgia foi realizada em razão de mielopatia cervical decorrente de hérnia de disco C4-C5, conforme consta no próprio Resumo de Alta Médica, emitido pelo hospital em 27/10/2023.

O documento de alta registra ainda que, naquele momento, o paciente apresentava melhora apenas parcial dos sintomas, mantendo sinais neurológicos, incluindo liberação piramidal no hemicorpo direito, força grau IV no dimídio direito e Hoffman e Babinski positivos à direita.

Além disso, consta expressamente na conduta médica:

Alta hospitalar com encaminhamento de retorno via ambulatorial em 1 mês.

Portanto, existe documentação do próprio hospital indicando a necessidade de retorno ambulatorial após a cirurgia.

Ocorre que, desde 2023, estamos tentando conseguir a continuidade desse acompanhamento.

O médico que realizou a cirurgia não trabalha mais na unidade e, quando procuramos o hospital para dar continuidade ao acompanhamento, fomos informados de que deveríamos procurar o posto de saúde.

Entendemos que o médico que realizou a cirurgia possa não fazer mais parte da equipe do hospital. Entretanto, o paciente continua necessitando de acompanhamento médico após uma cirurgia de coluna, e a saída do profissional não deveria resultar na ausência de orientação e acompanhamento especializado.

O que estamos buscando não é necessariamente o retorno com o mesmo médico que realizou a cirurgia, mas sim que seja garantida uma avaliação e continuidade do acompanhamento por profissional habilitado, preferencialmente ortopedista ou neurocirurgião especializado em coluna, ou que seja realizado o encaminhamento adequado para outro serviço da rede.

Diante disso, solicitamos que seja verificado por que o retorno ambulatorial indicado no Resumo de Alta Médica de 27/10/2023 não foi efetivamente garantido;

Que seja informado qual serviço deve realizar atualmente o acompanhamento do paciente;

Que seja providenciado ou orientado o encaminhamento para ortopedia/neurocirurgia especializada em coluna;

Que seja esclarecido por que, após procurarmos o hospital, fomos apenas orientados a procurar o posto de saúde, sem que fosse informado um fluxo para acompanhamento especializado;

Que seja informado como podemos ter acesso ao prontuário completo, relatório cirúrgico e demais documentos referentes à cirurgia, caso sejam necessários para a continuidade do tratamento;

Que seja fornecida uma resposta formal indicando qual unidade e qual serviço médico deverá acompanhar o paciente daqui em diante.

Ressalto que essa situação vem sendo buscada pela família desde 2023, ou seja, não se trata de uma solicitação recente de acompanhamento, mas de uma tentativa de dar continuidade ao tratamento após uma cirurgia realizada na própria rede.

Anexo o Resumo de Alta Médica de 27/10/2023, no qual consta o diagnóstico, a realização da artrodese cervical e, principalmente, a indicação expressa de retorno ambulatorial em um mês.

Solicito, portanto, que a situação seja analisada e que seja indicada uma solução concreta para que meu irmão possa finalmente ter o acompanhamento especializado necessário.

Aguardo um retorno,

Obrigada!