O que aconteceu
Um hospital de referência, mas precisa acompanhar os funcionários terceirizados. Fui atendido na recepção principal da emergência, situada próximo a calçada, por uma funcionária mal educada e mal humorada, que de forma nada cortês me fazia perguntas de forma rude, nem em atendimento público vi tamanha falta de educação.
Funcionária me atendeu às 12:41:27, do dia 25/09/26. Solicito providências.
Cheguei para ver minha esposa que estava na emergência, e fui tratado de forma desumana.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital Português da Bahia respondeu
28/09/2026 às 11:19
Olá Sr. José Carlos.
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos a experiência vivenciada durante seu atendimento.
Informamos que a situação foi encaminhada ao setor responsável e a profissional envolvida recebeu as devidas orientações quanto à postura e à qualidade no atendimento, reforçando a importância de uma abordagem respeitosa, cordial e acolhedora com todos os nossos pacientes e acompanhantes.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e com a qualidade da experiência oferecida em nossa instituição.
Permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O atendimento na recepção foi desastroso, o hospital ficou de orientar a recepcionista, mas o atendimento interno com os profissionais de saúde foi de excelência.