O que aconteceu
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Hospital Português da Bahia respondeu
26/10/2026 às 09:30
Olá, Marlucia. Reforçamos que esse não é o padrão de acolhimento, respeito e cuidado que buscamos oferecer aos nossos pacientes e seus familiares. Compreendemos a importância de uma comunicação sensível e respeitosa, especialmente em circunstâncias que envolvem a saúde e o bem-estar de quem amamos.
Informamos que a situação está sendo apurada internamente, em conjunto com as áreas responsáveis, para que possamos realizar as verificações necessárias com a devida atenção.
Sua manifestação é importante para nós e está sendo acompanhada com cuidado. Assim que a apuração for concluída, retornaremos com os devidos esclarecimentos e orientações.
O Hospital Português reafirma seu compromisso com a humanização, o respeito e a qualidade da assistência, estendendo esse cuidado também aos familiares que acompanham seus entes queridos.