Resolvido

Hospital Pro-Cardíaco negligente não entrega resultados de exames solicitados por email, causando transtorno ao responsável ostomizado.

Hospital Pró-Cardiaco

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Minha mãe ficou internada e fez vários exames no Hospital Pro-Cardíaco foi solicitado por email os resultados e por email disseram que poderiam ser retirados a partir do dia 3 de setembro, fui buscá-los e após 1 hora e meia de espera voltei para casa sem esses resultados. Sou ostomizado, moro no Centro da Cidade e dispendi tempo e dinheiro com uma locomoção inútil. Peço que o Hospital Pro-Cardíaco envie para minha casa os resultados dos exames de minha mãe de 90 anos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hospital Pró-Cardiaco respondeu

    14/09/2026 às 10:08

    Prezado Sr., bom dia!

    Em atenção a sua manifestação, agradecemos a oportunidade em nos atender na data de hoje 14/09/2026, ocasião na qual lhe orientamos acerca das tratativas realizadas referente ao fato exposto.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Corporativa | Rede Américas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Apesar da confusão interna na tratativa com os clientes/pacientes, há boa vontade para a resolução dos problemas