O que aconteceu
Demora na entrega de prontuário. O Hospital se negou a entregar o prontuário da [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai. Quando o disponibilizou com mais de mês foi por meio de uma notificação. Agora se recusa a entregar a o documento ao responsável enviado alegando que só pode para familiares. Porém, não há nenhuma especificação no e-mail enviado.
Crueldade, desrespeito, irresponsabilidade
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4Interações da reclamação
Hospital Pró-Cardiaco respondeu
16/09/2026 às 08:44
Prezado, bom dia!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer pela gentileza em nos atender na data de hoje 16/09/2026.
Ficamos satisfeitos por termos tido a oportunidade de conversar e prestar os esclarecimentos referentes às tratativas adotadas em relação ao apontamento apresentado.
Reforçamos que permanecemos à sua inteira disposição e teremos prazer em atendê-lo novamente sempre que considerar pertinente entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas