O que aconteceu
Fiz um agendamento no hospital Saha para dias 11 e 18/01. Ao chegar lá dia 11/01, fui atendida na recepção que não localizou meu agendamento. Quando falaram no depto de infusão, não constava na relação do dia meu atendimento.
Conversei com a profissional que estava no local, que não se deu ao trabalho de descer para ver no meu celular que eu havia recebido a confirmação do agendamento e so me respondia que eu precisava resolver com o depto de agendamento que não atende aos sábados.
Pedi que me indicasse alguém com quem eu pudesse falar no momento para ver se conseguia me ajudar mas a única coisa que ela respondia era que precisava falar com o depto de agendamento.
Com isso, voltei para casa asssumindo a despesa financeiro do Uber e tempo gasto.
Mandei mensagem por whatsapp e por e-mail reclamando mas não obtive resposta.
O hospital não tem departamento em que eu possa reclamar, ou seja, o cliente fica sem resposta.