Demora dos médicos na pediatria, estou esperando há mais de uma hora e meia

Prezado Sr. Lucas,

Sua manifestação foi recebida com a devida atenção e, diante dos relatos apresentados, tentamos realizar a busca necessária para identificar o atendimento e direcionar o caso às áreas responsáveis pela apuração, contudo, com os dados disponibilizados na manifestação, não foi possível localizar o prontuário do paciente. Na tentativa de prosseguir com a análise, encaminhamos e-mail solicitando informações complementares que nos permitissem identificar o/a paciente e verificar, de forma adequada, os fatos relatados.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre compreender cada situação e buscar os devidos esclarecimentos junto às áreas responsáveis. Permanecemos à disposição para dar continuidade à apuração, caso nos sejam encaminhados os dados necessários para identificação do paciente.

Atenciosamente,

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

Hospital Santa Marcelina Itaquera

11 2070-6098

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