Hospital Santa Marcelina

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São Bernardo do Campo - SP

18/02/2022 às 11:00

ID: 138671179

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Bom dia. Minha mãe, Andréia Marques de Freitas, deu entrada no hospital no dia 12/02/*******, na parte da noite, com fortes dores abdominais em busca de um tratamento e diagnóstico preciso. Porém, ao realizar uma tomografia, a médica pediu a sua internação. Ficou indignada ao saber que o cirurgião iria fazer a avaliação somente a tarde, visto que a médica informou que ele passaria de manhã já para uma futura remoção de vesícula e pediram mais alguns exames para sua suposta liberação. O serviço de atendimento da enfermagem, da equipe médica e da nutrição foram péssimos. Ela teve que ser chamada de "louca" ao exigir no dia 17/02/******* a presença de um médico para avaliação clínica e a sua liberação do hospital, pois ainda continuava com dores e ninguém esteve no quarto para informar o que ela realmente tinha. Onde já se viu em uma rede de hospitais a supervisora de enfermagem me informar que não tinha médico para fazer a avaliação para liberação. Após um escândalo feito nos corredores junto com uma plateia apareceu um médico para prestar atendimento. O cateter que estava no braço fui ela mesma que removi, a enfermagem de péssima qualidade não prestou assistência alguma. Está em casa porém, com muita indignação em relação a todo hospital e seus prestadores de serviço. Não recomenda a ninguém este hospital, pois está mais qualificado quanto a um hotel 5 estrelas do que propriamente dito um hospital pronto para salvar vidas. A única equipe que foi preparada para atender os pacientes foi a equipe da endoscopia, a doutora Isabella Rossi foi muito atenciosa e humana ao questionar a ela qual era o real motivo para eu estar ali realizando aquele exame. Após ter sido liberada para o quarto, ainda ficou sem comer até as 19:30 da noite (eu sai do quarto as 13:40, porém o exame só foi realizado 15:05) ficou em jejum durante todo esse tempo onde teve que surtar para pedir por comida. E fica registrado aqui a sua total insatisfação perante o hospital. Espero que melhore o serviço. Grata.