O que aconteceu
Fui ao hospital ontem 20/10 cheguei às 20:30 e sai de lá 00:30, minha reclamação é pela demora no atendimento, parece uma UPA de tanta demora no atendimento e muita gente pelos corredores. Uma outra questão é a estrutura, o prédio está bem feio, deteriorado, em questão de pinturas e limpeza, sem contar que fui ao banheiro e não tinha sabão para lavar as mãos.
É um hospital muito grande, com muito seguimentos, mais um ambiente não é muito confortável.
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4Interações da reclamação
Hospital e Maternidade Sepaco respondeu
21/10/2026 às 16:57
Olá, Leticia. Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua passagem pelo Hospital e Maternidade Sepaco não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente em relação ao tempo de espera, ao conforto dos ambientes e às condições de conservação e higiene relatadas.
Informamos que sua manifestação foi registrada por meio da ocorrência interna n ***** e será encaminhada às áreas pertinentes para análise e avaliação de oportunidades de melhoria, visando ao aprimoramento dos nossos processos, da infraestrutura e da qualidade dos serviços prestados.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer sua percepção, pois suas considerações são importantes para o nosso compromisso com a melhoria contínua e com a qualidade do atendimento oferecido aos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Sepaco
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