Respondida

Passei com cólicas e sangrando na triagem e demoraram para me atender

Hospital e Maternidade Sepaco

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Péssimo atendimento, infelizmente meu convênio só dá atendimento para essa maternidade, um descaso e uma demora pra atender, principalmente gestantes. Eu estava com cólicas e sangrando e passei isso na triagem, estava como urgente e até então nada de chamarem, cheguei lá 16:30 e fui atendida às 18:00, implorando pra me avaliarem logo. Uma bagunça consultório de obstetras misturados com ginecologistas, gestantes passando mal e eles priorizam os outros atendimentos. Uma vergonha.

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4

Interações da reclamação

  1. Hospital e Maternidade Sepaco respondeu

    29/10/2026 às 13:48

    Olá Juliany, como vai?

    Lamentamos pela experiência relatada, especialmente diante do quadro citado, situação que naturalmente gera preocupação e insegurança.

    Compreendemos a importância de um acolhimento atencioso e de uma avaliação oportuna, considerando as condições clínicas de cada paciente. Por isso, seu relato foi registrado sob a ocorrência interna n ***** e encaminhado à área responsável para apuração dos fatos e avaliação dos pontos mencionados, incluindo o tempo de espera e a organização dos atendimentos obstétricos e ginecológicos.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois manifestações como a sua contribuem para identificarmos oportunidades de aprimoramento em nossos processos e na assistência prestada.

    Encaminhamos uma informação no seu email.

    Reforçamos nosso compromisso com a segurança, o acolhimento e a qualidade do atendimento às nossas pacientes.

    Conte conosco,

    Relacionamento com o Cliente

    Hospital e Maternidade Sepaco

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