O que aconteceu
O Hospital Sírio libanês me negativou por uma cobrança indevida e insiste em não retirar a restrição do Serasa. A cobrança no valor de 12.792,59 é referente a um medicamento que o próprio hospital autorizou a infusão, presumo que a funcionária deva ter checado que estava liberado pelo plano. Alguns dias após, recebi uma cobrança informando que o plano não cobriria o pagamento. Judicializei e ganhei a ação. O meu plano então entregou a guia do medicamento e eu repasse várias vezes para o financeiro do hospital, nunca tive retorno. Certa vez, em outra reclamação junto a ouvidoria por não saberem lidar com espectro autista durante o atendimento ( que aliás nunca foi devidamente resolvido, só falaram que iriam atualizar o conhecimento da equipe e outros atendimentos posteriores foi muito pior ), reclamei novamente e entreguei a guia. Falaram que estava resolvido. Adoeci mais ainda e me tornei totalmente acamada. Não acompanhei mais acreditando que estava tudo certo. Esse ano, depois de 4 anos, já melhor de saúde, fui trocar de carro e me surpreendi com o financiamento negado por meu nome estar negativado. Descobri que o hospital manteve a restrição mesmo com a guia. Entrei em contato, mandei todos os e-mails que enviei para o financeiro e me disseram que iriam manter a cobrança por não ter sido feito a reversão pelo plano ( coisa que eles mesmos poderiam ter buscado se houvesse interesse), então entrei em contato com meu convênio e após mais de 40 dias informaram que fizeram a tratativa com o hospital e não havia mais cobrança. Meu nome se manteve no Serasa, entrei novamente em contato com o hospital e se negam a retirar a restrição. Agora entrei com processo judicial por danos morais, materiais e de saúde ( por que piorei muito com todo o transtorno e tive que parar uma obra em casa por não ter crédito). O hospital também fez outras cobranças indevidas, como por exemplo, um exame de Lyme que foi prescrito porém nunca foi realizado. Fiz em outro local. Pedi a [Editado pelo Reclame Aqui] de custódia e o resultado e nunca entregaram, porque não existe. Irão inventar um resultado? Como poderiam adivinhar o resultado do outro laboratório? Conheço outros pacientes passando pela mesma situação, ou seja, mostra a má índole da instituição. Os meus atendimentos lá sempre foram péssimos, com vários erros assistenciais e agora mais isso.