deletaram todos meus clientes da minha hospedagem do nada

Status da reclamação:

Resolvido

Sou cliente da Hostgator já a um bom tempo, e recentemente tenho sofrido muito com os problemas técnicos apresentados. Tenho clientes hospedado comigo a muitos anos, e infelizmente aos poucos estou perdendo a credibilidade que alcancei ao longo dos anos com muito suor.

Hoje fui surpreendido com a quantidade de ligações dos meus clientes reclamando que seus emails e seus sites estavam fora do ar. Prontamente entrei em contato com a Hostgator que não soube me posicionar referente ao problema e muito menos um prazo para a solução, ou seja fico sem oque informar aos meus clientes o porque que seus sites e emails estão fora do ar. Estou completamente insatisfeito com os serviços prestados.

Esta semana já tive 4 problemas técnicos com contas hospedadas. Esta cada vez mais difícil manter a fidelidade com esta cia.

E infelizmente não é expressada nenhuma preocupação da empresa em compensar os clientes prejudicados com qualquer que seja o benefício. Eu logicamente vou ter que dar descontos a estes clientes prejudicados. Já a Hostgator não se preocupa com minha receita, muito pelo contrario, atrase um dia de pagamento e seu serviço é cortado sem dó nem piedade.

Pode parecer besteira aos olhos dos leigos, porem alguns minutos de um site fora do ar, impacta drasticamente em seus resultados de buscas. (SEO).

Sem contar no investimento que alguns clientes tem em publicidade em sites de buscas como por exemplo adwords do Google. E aí Hostgator você tem noção do prejuízo que nós clientes temos quando um site fica fora do ar?





DELETARAM TODOS MEUS CLIENTES ESTOU COM VARIOS QUERENDO ME LEVAR NA JUSTIÇA COMO FAÇO? VCS NAO ENVIAM OS LOGS DE ACESSO DE QUEM DELETOU PORQUE ? QUERIA EXPLICAÇOES NAO CONSIGO CONTATO POR TELEFONE ? COMO PROCEDO ....



Como vou ficar com esta situação toda, e o prejuízo quem vai arcar? ou você vão realmente querer simplesmente descontar de nossas faturas apenas o valor referente ao serviço de vocês que ficou fora do ar! Isto é um grande descaso.



Aguardo ansioso por vosso retorno.

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