Fui cobrado a mais pelo plano de hospedagem e a Hostinger não resolve

Contratei um plano de hospedagem de Single pelo valor anunciado no sire de R$ 287,52 (https://www.hostinger.com/br/hospedagem-de-sites). Entre as opções de pagamento ofertadas pela empresa, optei pelo PayPal. O cobrança foi feita em dólares num valor acima do anunciado, além de gerar a cobrança de IOF. Ao final, paguei R$ 315,84, uma diferença adicional de R$ 28,32 (praticamente 10% a mais do que o anunciado). A empresa recusa a realizar o reembolso da diferença, afirmando que recebeu R$ 287,52 e transfere para mim a responsabilidade de entrar em contato com o PayPal e o banco para discutir a cobrança a mais. A responsabilidade do processo de cobrança é a Hostinger, então é ela que deve resolver o problema. Esta é a segunda vez que tento ser clientes deles e tenho problemas. Não recomendo a empresa para ninguém