Cliente frustrado com a falta de solução para alteração de reserva de hotel e ameaça de ação judicial.
Respondida
Barretos - SP
18/08/2026 às 20:43
ID: 256811553
Fiz uma reserva de hotel e pedi uma alteração de dia e não tive solução da parte da empresa: estou frustrado e indignado, não tendo resposta convincente vou procurar resolver judicialmente
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 07:36
Prezado Jose, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Ficamos tristes em saber que teve um problema com sua compra, mas confirmamos que recebemos sua solicitação e estamos trabalhando para encontrar uma solução.
Pedimos que se atente ao seu e-mail cadastrado, pois será por lá que informaremos a resolução final.
Atenciosamente,
Rodolfo R.