Erro ao utilizar voucher MasterCard Surpreenda em reservas Hoteis.com
Resolvido
Ipatinga - MG
18/08/2026 às 22:37
ID: 256819619
Adquiri um voucher da MasterCard Surpreenda 'Hoteis.com - Até 25% OFF + R$250 OFF em reservas acima de R$ 1.500' no entanto em todas as hospedagens que tento utilizar aparece o erro "Este cupom só é válido se clicado a partir do site original ou do link no e-mail onde o código foi fornecido.'' mesmo eu tendo saído do site da mastercard pelo link, não consigo utilizar ele em nada, gostaria de um auxilo para que eu consiga utilizar o voucher adquirido
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 07:38
Prezada Maria Emilia bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Ficamos tristes em saber que teve um problema com sua compra, mas confirmamos que recebemos sua solicitação e estamos trabalhando para encontrar uma solução.
Pedimos que se atente ao seu e-mail cadastrado, pois será por lá que informaremos a resolução final.
Atenciosamente,
Rodolfo R.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:48
O cupom hoje funcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10