O que aconteceu
Realizei uma reserva parcelada no cartão de crédito e, ao consultar meu extrato bancário, constatei que o valor total foi cobrado integralmente em uma única parcela, em desacordo com a modalidade de pagamento escolhida no momento da contratação.
Diante dessa divergência, solicito a correção imediata da cobrança, com o estorno do valor lançado indevidamente e o devido processamento do pagamento na modalidade parcelada originalmente contratada.
Ressalto que não autorizei a cobrança integral em parcela única e que essa situação compromete meu planejamento financeiro. Portanto, espero uma solução efetiva, sem prejuízos adicionais, bem como a confirmação por escrito das providências adotadas e do prazo para regularização.
Aguardo retorno e resolução o mais breve possível.