Hoteis.com não processou a solicitação de Garantia de Preço após contato com atendente.
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:47
ID: 254385143
Fiz uma reserva e tentei solicitar a Garantia de Preço que o Hoteis.com fornece quando você encontra uma reserva por um valor menor do que você pagou ate um dia antes do check-in. Tentei solicitar via o formulário do site mas não consegui e a atendente me enviou email pedindo para respondê-lo com a solicitação para que eles pudessem analisar. Enviei os dados mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:20
Prezada Ana Clara,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Ficamos tristes em saber que teve um problema com sua compra, mas confirmamos que recebemos sua solicitação e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Pedimos que se atente ao seu e-mail cadastrado, pois será por lá que informaremos a resolução final.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
21/07/2026 às 09:20
Prezada Ana Clara,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Ficamos tristes em saber que teve um problema com sua compra, mas confirmamos que recebemos sua solicitação e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Pedimos que se atente ao seu e-mail cadastrado, pois será por lá que informaremos a resolução final.
Atenciosamente,