Pousada Sofre overbooking por falha no site do hoteis.com, gerando constragimento e prejuizo financeiro.
Respondida
Nova Friburgo - RJ
20/07/2026 às 19:48
ID: 254396481
Tenho uma pousada cadastrada no hoteis.com. E por uma erro do site deles meu hotel ficou avaliado gerando um overbooking. Tive um grande prejuizo financeiro e constragimento com meus clientes. E apesar disso tudo nem as reservas que foram efetivas eu pude receber por elas. Não recomendo para hoteis/pousadas parceiras.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:59
Prezado Gabriel!,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Ficamos tristes em saber que teve um problema com sua compra, mas confirmamos que recebemos sua solicitação e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Pedimos que se atente ao seu e-mail cadastrado, pois será por lá que informaremos a resolução final.
Atenciosamente,
Luis A.