Não resolvido

Danos Materiais

Nacional Inn Hotéis e Centros de Convenções

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a reserva do Hotel Nacional In Campinas para a data de 06/08/*******. A informação era a de que não tinha direito ao cancelamento após a reserva.

Chegando no Hotel verificamos que no mesmo não haveria energia elétrica.

Fiquei sabendo também que o corte da energia foi programado anteriormente. Ou seja, Sabiam do corte e mesmo assim receberam as reservas.

Após eu solicitar o cancelamento, o atendente me informou que minha diária havia sido transferida para o Hotel Park Tower. Um hotel de péssima qualidade. Atendimento horrível e infinitamente inferior ao qual havia reservado.

Enfim... Paguei um valor acima e fiquei em um hotel pior.

Como ficaria a diferença???

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Hotel e rede péssima. Nunca mais. Repensem antes de fecharem vossas estadias