Tive dinheiro furtado do meu quarto de hotel e a porta ficou aberta

À Administração e ao Setor Jurídico do Hotel Park Tower Savassi by Nacional Inn,Na qualidade de consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui], venho por meio deste canal formalizar uma reclamação de extrema gravidade decorrente da falha na prestação de serviços e da quebra de segurança patrimonial ocorridas durante minha hospedagem, período de 08 a 09 de agosto, no quarto 1301. Os fatos que fundamentam a presente demanda são descritos a seguir: Da Invasão de Quarto : Durante o horário do café da manhã, momento em que o quarto encontrava-se vazio, uma funcionária do hotel adentrou o aposento sem qualquer autorização. Não houve solicitação de camareira ou de serviço de quarto. Uma quantia considerável em dinheiro de dentro da minha carteira. Da Confissão da Gerência: Em contato via WhatsApp com a gerente da unidade, Sra. Laura, esta confirmou expressamente que as câmeras do circuito interno flagraram a entrada da funcionária no quarto, justificando o ato como uma suposta "conferência de frigobar". Tal conduta configura clara violação de privacidade e descumprimento dos protocolos de hotelaria. Da Negligência Operacional: Ao sair do recinto, a funcionária ainda deixou a porta do quarto aberta, expondo o restante dos meus pertences. Ao retornar do café e constatar o ocorrido, tentei acionar a recepção pelo telefone interno, porém o aparelho estava inoperante (fato que persistiu por toda a estadia e foi formalmente reportado no check-out). Do Risco à Integridade Física: Adicionalmente, registro que durante a estadia houve um forte odor de gás vindo do aparelho de ar-condicionado, gerando situação de risco iminente, também comunicada no encerramento da hospedagem. Fundamentação Jurídica Básica: O Artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor de serviços pelos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. O hotel responde civilmente pelo furto de bens de hóspedes ocorrido em suas dependências, independentemente de culpa. Diante do exposto e visando uma composição amigável e extrajudicial para evitar o imediato ajuizamento de ação de reparação por danos materiais e morais, solicito que o hotel adote as seguintes providências no prazo de até 48 horas: Ressarcimento integral do valor em espécie que foi furtado de minha carteira. Fica este estabelecimento ciente de que a ausência de resposta ou a recusa na resolução do problema ensejará a adoção das medidas judiciais cabíveis na esfera cível. No aguardo de um posicionamento urgente. Atenciosamente,Vítor Leandro Ferreira Atadeu.