Conteúdo incompleto

Resolvido
Salvador - BA
16/11/2024 às 23:35
ID: 202182355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de comida baiana, paguei quase ******* reais e não tenho acesso aos vídeos.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 07:29
Oi, Hercen! Tudo bem?
Meu nome é Lorena e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
A sua compra está disponibilizada em nossa área de membros, chamada Hotmart Club.
(ver anexo em mensagem privada)
Para você acessar o seu produto, basta clicar no link abaixo e inserir o seu login e senha:
Link de Acesso: https://******* ou https://*******
Login: seu e-mail de acesso.
Lembrando que a senha é a mesma que você utiliza para acessar os demais produtos adquiridos, você poderá visualizá-la clicando em Exibir Senha enquanto digita sua senha.
Se esta for sua primeira compra de um produto hospedado no Hotmart Club, a senha é aquela que você cadastrou ao ativar a sua conta.
Caso tenha esquecido a senha cadastrada, entre no link de acesso e selecione Esqueceu sua senha?.
Sugiro que você adicione a página do curso aos seus favoritos do navegador. Isso tornará seu acesso mais fácil e rápido!
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 07:15
Respondeu rápido.
Explicou e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10