CURSO BIBLIA PARA QUEM CRÊ OU NAO CRÊ _ LEANDRO KARNAL

Oi, Sandra! Tudo bem?

Meu nome é Camila e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

A Hotmart é uma processadora de pagamentos e uma plataforma de hospedagem de produtos digitais. Nosso papel é intermediar e facilitar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores, mas não controlamos o conteúdo e promessa de ganhos.

Na condição de intermediários, não podemos avaliar a qualidade do conteúdo dos cursos e promessas realizadas pelo produtor externamente a plataforma. Temos termos de uso e conformidade legal, mas não avaliamos a excelência do conteúdo.

Como a sua compra foi realizada no dia 05/11/*******, o prazo expirou em 12/11/*******.

O período de garantia coberto pela plataforma foi informado nos Termos de Compra do produto no momento do pagamento e previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - é obrigatório, conforme trata o artigo: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. (Acessível em https://*******)

Na condição de intermediária, a HOTMART notificou a equipe do produtor, até o momento sem retorno. Saliento que não deixe de fazer o contato novamente, para que ele possa te apresentar alguma alternativa ou te explicar sobre o processo.

Conto com a sua compreensão a respeito da participação da Hotmart na transação e espero que sua demanda se resolva da melhor maneira possível!

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart. ?