Curso caro e com péssimo conteúdo - VDM 2.0 - Viver de Marca 2.0
Resolvido
Tubarão - SC
16/09/2022 às 23:30
ID: 150320335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 09/09 (9 de setembro) adquiri o curso VDM 2.0 - Viver de Marca 2.0 e tentei solicitar o reembolso diversas vezes ontem (dia 15/09) e hoje também (16/09), mas nas tentativas de hoje apareceu que o prazo havia expirado (sendo que o prazo era até hoje, pois no site diz que são 7 dias corridos), não conseguindo solicitar o reembolso.
A plataforma apresenta muita instabilidade e deixando bastante a desejar.
Estou solicitando o cancelamento do curso porque achei o conteúdo super raso e nada atrativo, me arrependi demais pois é um curso extremamente caro, estou sem tempo ultimamente e mesmo assim tentei encaixar o curso nas horas vagas, foi a maior perda de tempo.
Também irei precisar desse dinheiro com urgência, fiz questão de comprar o curso achando que seria um ótimo investimento
Me arrependi muito pois abri mão de dinheiro e tempo para estar assistindo as aulas, para ser isso! Absurdo um curso custar todo esse valor e entregar tão pouco!
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 11:11
Oi, Henrique! Tudo bem?
Meu nome é Renata e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Verifiquei o status da sua compra do produto Viver de Marca 2.0 (HP*******33) e nesse momento ele se encontra como Reclamado. ✅
Isto significa que já solicitamos o pedido de reembolso para o time responsável, e, neste momento, o seu acesso ao produto não é mais possível. Caso queira voltar a acessá-lo, você deverá pedir o cancelamento da solicitação de reembolso pela nossa Central de Ajuda.
Não se preocupe! Como sua solicitação foi feita dentro do prazo de garantia do produto, seu reembolso será sim efetivado sem empecilhos dentro do prazo de até 7 dias.
Após os prazos estipulados o reembolso será realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra, no seu caso o PIX. Sendo assim, o reembolso é realizado para conta de origem, tá bom?
O prazo para que o valor esteja disponível na conta é de 48 horas a partir da data de liberação do reembolso.
Você pode acompanhar a solicitação do seu reembolso na pagina minhas compras, através do link: https://*******
Henrique, por gentileza, avalie nosso atendimento! Sua opinião é muito importante para nossa evolução! ❤
Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******
Caso não encontre, clique em “Entrar em contato” logo no final da página e envie suas dúvidas. Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?
Sigo à disposição!
Renata
Consideração final do consumidor
13/10/2022 às 04:53
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10