Hotmart

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/12/2017 às 14:32

ID: 30933887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 10/10 contratei o curso da Caroline Capel https://*******) e através do site Hotmart passei meu cartão somente uma vez neste curso, deste então eles vem me cobrando mensalidades sendo que não especifica na área de pagamento que seriam cobrados x parcelas, ou seja, débito eterno na sua conta. Pude utilizar somente um módulo pois os próximos estavam bloqueados e só desbloqueariam para acesso mais ou menos em 1 mês( o que não especifica no contrato). Também quero registrar, que gastei tempo e dinheiro assistindo a uma vídeo aula do primeiro módulo onde diz “faça parte do meu grupo secreto para alunos no Facebook”, fiz todos os passos pada ser inclusa no grupo do face e nunca fui adicionada! Ou seja, era uma plataforma que todos os alunos do curso teriam acesso e eu não pude usufruir do benefício pois a Caroline só me enrrolou ( tenho tudo salvo os prints da https://******* resolver da melhor forma com a Caroline por e-mail mas a mesma é uma mal educada totalmente sem noção, deveria ter mais respeito com seus alunos. Mas o que esperar de uma pessoa que nem ensinar direito sabe?! Só palavrões saem da boca daquela menina... venho através do reclame aqui pois visto que não há diálogo com a própria vendedora, solicitar que me devolvam a última mensalidade cobrada visto que não autorizei que utilizassem meus dados para renovação e nem mesmo assisti às aulas no último mês. Quero também que façam urgente o cancelamento da minha matrícula pois até agora o e-mail que mandei pedindo para que a Caroline cancelasse a mesma só me retornou cm ofenças e nada de confirmar que cancelou minha matrícula. Deixo aqui também minha indignação, totalmente insatisfeita cm o curso e tratamento pós venda, não recomendo pra ninguém!!!

Atenciosamente,