Curso de perito judicial jus expert
Não resolvido
São Paulo - SP
12/05/2024 às 12:03
ID: 188604369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de perito grafotecnico da jus expert.12 X *******.00 no cartão de crédito da minha https://******* descontaram 5 parcelas
Não estou feliz com o curso.e muita enchecao de linguiça.muito massacre.o curso não é práhttps://******* o reembolso das 5 parcelas q eu https://******* consigo falar com a escola e nem com a hotmart
Meu pix*******
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 16:49
Oi, Valter! Tudo bem?
Meu nome é Fábio e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Verifiquei que o período de garantia do produto Jus Expert Grafotécnico configurado pelo produtor são de 15 dias.
Como a sua compra foi realizada no dia 12/12/*******, o prazo expirou em 27/12/*******. O período de garantia foi informado nos Termos de Compra do produto no momento do pagamento e conforme é previsto no CDC Art. 49, são dados 7 dias de prazo para o consumidor.
Este período de garantia foi informado nos Termos de Compra do produto no momento do pagamento.
Por esse motivo a Hotmart não possui autonomia para realizar o reembolso de compras nas quais o prazo de garantia já expirou.
Você pode conversar com o Produtor sobre sua solicitação de reembolso para que ele possa te apresentar alguma alternativa ou te explicar sobre o processo, uma vez que ele é o responsável pelo prazo de garantia do Produto. O e-mail do suporte dele é *******, tá bom!
Sigo à disposição!
Fábio Equipe Reclame Aqui - Hotmart.
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 14:00
Quero meu reembolso
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 14:01
Não cumpre o q promete.professor pretti é um falastrao e um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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