Curso não aparece na busca da Hotmart, impossibilitando que clientes o encontrem.
Em réplica
Montes Claros - MG
06/12/2025 às 12:37
ID: 233926705
Meu curso nao aparece na pesquisa Hotmart, foi cadastrado, configurado, mas nem o curso, nem meu nome, nem nada aparece nas pesquisas. Eu nao vejo qual a utilidade de colocar um curso lá se ninguém vai encontra-lo, nem no final da lista de procura no marketplace, mesmo
digitando o nome do autor!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:19
Oi, Rosmalia! Desejo que esteja bem!
Meu nome é Katia e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Para que seus produtos apareçam no marketplace da Hotmart, é importante verificar alguns pontos. Primeiro, certifique-se de que seus produtos estão distribuídos pela plataforma Hotmart. Se for um curso online, ele deve estar na nossa Área de Membros, o Hotmart Club. Além disso, é essencial que a Página do Produto Hotmart esteja configurada e publicada.
Você pode conferir como configurar a página do produto aqui: https://**************/como-configurar-a-pagina-de-produto-da-hotmart
Se você já seguiu esses passos e ainda assim seus produtos não aparecem, pode ser que eles não estejam vinculados a uma área de membros. Saiba como adicionar seu produto ao Hotmart Club acessando este artigo: https://**************/como-criar-meu-hotmart-club-
Além disso, para que seus produtos apareçam na busca, é necessário habilitar a permissão dentro da plataforma. Acesse sua conta, vá até Produtos, selecione o produto desejado, clique em Página do Produto e depois em Publicar página. Após isso, aguarde a avaliação dos nossos especialistas.
É importante destacar que eles só aparecerão caso estejam completos e prontos para comercialização. O produto não pode estar em rascunho e deve ter a página de vendas publicada.
Espero que essas informações te ajudem! Se precisar de mais assistência, estou à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 14:02
Meu produto não aparece, meu nome não aparece, e está tudo certo com TODAS as configuraçoes, TODOS os critérios. Me responderam em privado dizendo que é o algoritmo que escolhe, da sua própria cabeça, quem deve ou não aparecer . Estou chocada. Eu sabia que algorítimos escolhem produtos e pessoas que aparecem primeiro, que tem melhor visibilidade ou que ficam em melhor rank; agora que eles escondem produtos e pessoas que tem seus produtos registrados na plataforma - ainda que alguém procure especificamente por eles - caso não goste dessa pessoa ou dos seus produtos, isso para mim é uma grande surpresa. Será que devo me reportar direto ao algorítimo?