Curso Rafaela Chagas - UCG

Respondida
São Paulo - SP
21/04/2024 às 14:43
ID: 187214087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz um pouco mais de 1 mês que adquiri o curso de UCG da Rafaela Chagas e quero falar sobre a minha insatisfação em relação ao curso. Resolvi investir nesse curso com a expectativa de receber um conteúdo valioso e exclusivo, que complementasse meu conhecimento. No entanto, após ter acesso ao material fornecido, fiquei extremamente decepcionada ao perceber que o conteúdo disponibilizado não apresenta nada além do que poderia facilmente encontrar disponível gratuitamente na internet. Óbvio que teria mais trabalho procurando mas ainda assim..
Após dedicar tempo (pois assisti com a esperança de ser nossa!) e recursos financeiros neste curso, esperava encontrar informações mais exclusivas, métodos inovadores, que realmente acrescentassem valor ao meu aprendizado., já que paguei bem caro. Me sinto frustrada por ter investido em algo que não correspondeu às minhas expectativas e que, em última análise, não agregou valor ao meu conhecimento ou desenvolvimento profissional.
Entendo que cada curso pode ter suas limitações, mas como consumidora, espero receber um produto que justifique o investimento realizado (o valor é um absurdo ao que é apresentado). No entanto, o que encontrei neste curso não atendeu a essa expectativa. Como resultado, gostaria de solicitar um reembolso do valor pago pela minha inscrição. Não estou falando que é ruim, mas pelo valor, jamais!!!
Acredito que seja do interesse da empresa garantir a satisfação de seus clientes e manter sua reputação como fornecedora de conteúdo de qualidade. Espero que esta questão seja tratada com a devida atenção e que uma solução adequada possa ser encontrada o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua atenção e aguardo uma resposta satisfatória.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 11:04
Oi, Jessica! Tudo bem?
Meu nome é Bruno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Agradecemos seu feedback sobre a produto e esclarecemos que, como intermediários, não podemos avaliar a qualidade do conteúdo dos cursos. Temos termos de uso e conformidade legal, mas não avaliamos a excelência do conteúdo.
Por isso, o prazo de garantia visa proteger os clientes, permitindo solicitações de reembolso, caso não goste do conteúdo ou não seja do seu interesse continuar com o curso. No entanto, como realizou a compra em 27/02/******* e devido ao fato de ter excedido o prazo de 7 dias após a compra, garantido pela lei nº 8.******* Art. 49 do CDC, não conseguimos realizar o estorno em casos de insatisfação com o conteúdo entregue.
Encorajamos a enviar feedbacks, mas não podemos garantir melhorias além de aconselhar o produtor, uma vez que somos apenas a processadora de pagamento é plataforma de hospedagem do produto.
Você pode conversar com o Produtor sobre sua solicitação de reembolso para que ele possa te apresentar alguma alternativa ou te explicar sobre o processo, uma vez que ele é o responsável pelo prazo de garantia do Produto. O e-mail do suporte dele é *******, tá bom!
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.