Curso TikTok Shop Sem Segredo não disponível após confirmação e cobrança.

Oi, Juliane! Tudo bem?

Meu nome é Rafaela e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Baseado nas informações fornecidas, notei que você possui duas contas cadastradas em nossa plataforma.

Onde vi que você realizou a compra do TikTok Shop Sem Segredo - com Octávio - HP4072827679 utilizando o e-mail julianebr****@globomail.com, mas está acessando a sua outra conta Hotmart com o e-mail julibran****@gmail.com.

Por isso, você não consegue acessar a compra, pois ela está em sua outra conta.

Para resolver este problema, temos duas opções:

1) Login com o E-mail Cadastrado: Realize o logout (saia da conta) do aplicativo e faça login novamente usando o e-mail julianebr****@globomail.com, que foi o e-mail utilizado para a compra.

2) Unificação de Contas: Se preferir, posso unificar todas as suas compras em um único e-mail, facilitando o seu acesso. Para isso, preciso que você me forneça os seguintes dados:

- E-mail que deseja utilizar para acessar todas as compras:
- Autorização expressa que deseja a unificação de suas compras.

Este procedimento é necessário para garantir a segurança dos dados dos usuários da plataforma Hotmart, de forma a evitar qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] à sua conta!

Caso surja qualquer dúvida, você pode nos responder por aqui ou entrar em contato pelo nosso suporte oficial: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us.

Se você tiver dúvidas relacionadas ao conteúdo e ao uso do produto, você pode entrar em contato diretamente com o vendedor pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui - Hotmart