Dificuldade de contato e taxas de parcelamento elevadas

Oi, Michely! Tudo bem?

Meu nome é Lorena e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Vi que você tem acesso ao nosso chat e foi atendida por um de nossos agentes hoje através do *******.

Você também tem a opção de entrar em contato com nosso suporte via e-mail abrindo um chamado no link https://*******

A nova taxa de parcelamento entrou em vigor em 14/04, até o presente momento não há nenhuma previsão de novo reajuste e não tem relação com o IOF, mas sim em decorrência a taxa Selic que até esse momento não há previsão de novo reajuste.

Portanto, a taxa de parcelamento para vendas parceladas no cartão de crédito no Brasil foi reajustada de 2,89% para 3,49% ao mês.

Desde o último reajuste das taxas de parcelamento da Hotmart Michely, o cenário econômico passou por transformações significativas.

A taxa Selic, que regula os juros na economia brasileira, registrou um aumento expressivo, impactando diretamente os custos das operações financeiras e de crédito, incluindo o parcelamento de vendas no cartão.

📌 É importante ressaltar que outros meios de pagamento e taxas, como a Taxa de Serviço Hotmart, não sofrerão alterações.

Você pode simular o valor das parcelas com a taxa de parcelamento utilizando o simulador da Hotmart https://******* ou a calculadora do Banco Central em https://*******

Importante informar Michely, que os juros de parcelas mensais são calculados com base no valor principal, na taxa de juros mensal e no número de meses da parcela. A fórmula básica é: Juros Mensais = Valor Principal * Taxa de Juros Mensal * Número de Meses. Pode ser juros simples, onde a taxa incide apenas sobre o valor original, ou juros compostos, onde a taxa incide sobre o valor acumulado.

Recomendo também a leitura do nosso artigo https://**************

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart

O valor da parcela do meu curso é R$*******,00
Se a pessoa parcelar em 2 vezes fica 2 parcelas de R$*******,53, ou seja ela paga R$21,06 a mais.

R$21,06 reais de R$*******,00 é em torno de 5,3% de taxa e não 3,49%

A conta não bate

Oi, Michely! Tudo bem?

Como orientada anteriormente Michely, o cálculo dos juros de parcelamento do cartão de crédito, da forma que está fazendo, é com o método de juros simples.

Mas as operadoras de cartão utilizam a formula de juros compostos para aplicação no parcelamento de compras.

Juros simples e juros compostos são dois métodos de cálculo de juros em transações financeiras, mas com impactos diferentes.

Juros simples calculam o juro apenas sobre o valor inicial e os juros compostos calculam o juro sobre o valor inicial mais os juros acumulados de períodos anteriores, resultando em um crescimento exponencial.

Funciona dessa forma:

Juros Simples:
O juro é calculado sempre sobre o valor inicial (capital inicial).
O valor do juro permanece constante ao longo do tempo.
Fórmula: J = C * i * t, onde J é o juro, C é o capital inicial, i é a taxa de juros e t é o tempo.

Juros Compostos:
O juro é calculado sobre o valor inicial mais os juros acumulados de períodos anteriores (juros sobre juros).
O valor do juro aumenta a cada período, resultando em um crescimento exponencial.
Fórmula: M = C * (1 + i)^t, onde M é o montante final, C é o capital inicial, i é a taxa de juros e t é o tempo.

Caso tenha alguma dúvida, sugiro que se consulte com um contador da sua confiança.

Equipe Reclame Aqui - Hotmart.