Dificuldade em cancelar assinatura do plano de emagrecimento Esquadrão Fit e falta de suporte
Respondida
Sumidouro - RJ
30/12/2025 às 17:06
ID: 236255899
Boa tarde, efetuei a compra do plano de emagrecimento esquadrão fit da *****,mas não obtive o suporte esperado e gostaria de cancelar minha assinatura,tive dificuldade em cancelar no Hotmart e não consigo entrar em contato com suporte esquadrão fit
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 18:40
Oi, Rosilda! Tudo bem?
Meu nome é Laura e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Conforme solicitado sua assinatura do produto Plano de Emagrecimento Paula Rosendo - O Esquadrão Fit , foi cancelada com sucesso em 02/01/2026 e nenhuma nova cobrança será gerada após essa data.
Em casos futuros, sua assinatura pode ser cancelada por você seguindo, o passo a passo abaixo:
1) Faça login na sua conta pelo link http://consumer.hotmart.com/;
2) No menu lateral, acesse Minhas compras;
3) Vá no menu de 3 pontos da assinatura que deseja cancelar e clique em Gestão do pagamento;
4) Na seção Detalhes do plano, clique no botão Cancelar assinatura;
5) Informe o motivo e confirme o cancelamento clicando em Sim, cancelar assinatura.
Sigo à disposição!
Laura P.
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.