emprese [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
14/12/2022 às 14:32
ID: 155455437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Endereço: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, ******* - Cidade Monções, São Paulo - SP, *******010Data e hora: 12/12/******* - 17:49:17
Número de Controle: E*******2048A1130P57rc4
DADOS DA CONTA
Instituição: Banco Bradesco S.A.
DADOS DE QUEM RECEBEU
Nome: Hotmart
CPF/CNPJ: 13.*******.*******/*******05
Instituição: EBANX IP LTDA.
*******: fc721c2b-f07d-*******f5377028
DADOS DA TRANSFERÊNCIA
Valor: R$ 37,00
Tarifa: R$ 0,00
Descrição: Hotmart
Data e hora: 12/12/******* - 17:49:17
Debitado da: Conta-poupança
sacanagem das grandes solito algum advogado entrar com uma representação para fazer valer os direito que não foi garantido
uma [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço lixooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 11:42
Oi, Gilson! Tudo bem?
Meu nome é Renata e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Somos uma empresa que disponibiliza um espaço e recursos para quem deseja criar, divulgar ou comercializar um Produto de forma simples e prática, possibilitando que as pessoas vivam de suas paixões e ensinem o que têm de melhor para o mundo inteiro. Porém, essas pessoas são *******% responsáveis pelo conteúdo que postam.
Aqui na Hotmart, não temos pessoas que são autoridade em todos os assuntos dos cursos, para conseguirmos verificar se a qualidade do produto é boa ou não. O que fazemos é, seguir os termos de uso que acompanham inclusive, a legislação de cada país.
Verifiquei que o período de garantia do produto Segredo do Score Alto (HP*******3) é de 07 dias e expirou em 27/07/*******.
De acordo com o termo de compras https://*******, 1.8. Qualquer informação adicional sobre o Produto deve ser obtida pelo Comprador diretamente com o Criador após a compra. O Comprador receberá um e-mail para contatar o Criador.
Por esse motivo a Hotmart não possui autonomia para realizar o reembolso de compras nas quais o prazo de garantia já expirou, previsto nos Termos: https://******* parágrafo 3.1.
O e-mail de suporte do produtor é: ******* e *******, essa pessoa tem informações detalhadas sobre seu produto e poderá te ajudar com a sua solicitação!
E não se preocupe! Além de te passar o contato do produtor para que você consiga suporte, gostaria que soubesse que estamos atentos e que medidas sérias podem ser tomadas em relação a vendedores que não dão suporte necessário.
Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******
Caso não encontre, clique em “Entrar em contato” logo no final da página e envie suas dúvidas. Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?
Sigo à disposição!
Renata.
Réplica do consumidor
04/01/2023 às 01:00
NÃO DEVOLVERÃO MEU DINHEIRO [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES DE CATEGORIA BAIXA ALGUEM CHAMA O MINISTERIO PUBLICO PARA INVESTIGAR ESSA EMPRESA COLOQUE A POLICIA NA PORTA DESSE [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES TENHO CONTATO E PPRINT SALVO PARA PROVAR O [Editado pelo Reclame Aqui] SOLICITO UM ADVOGADO PARA INGRESSAR UIMA AÇÃO CONTRA ESSE MAL EXEMPLO DE EMPRESA